Hoy 6 de septiembre es el Día del Reclamo「クレームの日 Claim no Hi」una fecha instaurada por la empresa Management Support Co., dedicada a la capacitación de personal y al fortalecimiento organizacional.
La elección de la fecha responde a un juego de palabras: “Ku (9) – Reemu (6)”, que alude fonéticamente a la palabra inglesa claim (reclamo). Aunque a menudo los reclamos se perciben de manera negativa, la iniciativa busca promover una visión distinta: entenderlos como propuestas valiosas para identificar problemas y como una oportunidad de mejora tanto en las relaciones humanas como en la gestión empresarial.
Durante esta jornada se organizan actividades como el “examen de reclamos», en el que se ponen a prueba las habilidades de respuesta y resolución frente a situaciones difíciles. El objetivo es fomentar la capacidad de escucha y de acción positiva, esenciales para construir vínculos de confianza en la sociedad y en el entorno laboral.
El “Día del Reclamo” fue oficialmente reconocido y registrado por la Asociación de Aniversarios de Japón, consolidándose como una fecha que invita a reflexionar sobre la importancia de saber recibir y manejar los reclamos con una perspectiva constructiva. (International Press)